10 vanliga misstag småföretag gör på sin hemsida

Många småföretag har en hemsida som finns där, men som inte riktigt gör jobbet.

Den kanske ser okej ut vid första anblick, men är otydlig, svår att använda eller dålig på att få besökaren att ta kontakt.

Här är tio vanliga misstag som gör att en hemsida tappar effekt.

1. Det är otydligt vad företaget gör

Besökaren ska snabbt förstå vad företaget erbjuder.

Om startsidan använder för vaga formuleringar kan kunden bli osäker. Skriv hellre tydligt och konkret än smart men oklart.

En bra första rubrik ska svara på frågan:

"Vad hjälper ni mig med?"

2. Kontaktuppgifterna är svåra att hitta

Om en kund vill kontakta dig ska det vara enkelt.

Telefonnummer, mejladress, kontaktformulär eller bokningsknapp bör vara lätt att hitta. Gärna både i menyn, på kontaktsidan och längre ner på viktiga sidor.

En intresserad besökare ska aldrig behöva leta efter nästa steg.

3. Hemsidan fungerar dåligt i mobilen

Många besökare kommer från mobilen.

Om texten är liten, knapparna svåra att trycka på eller sidan känns rörig kan kunden snabbt lämna.

Testa alltid hemsidan på mobilen, inte bara på datorn.

4. Texterna handlar för mycket om företaget

Det är bra att berätta om företaget, men kunden bryr sig främst om sitt eget problem.

Förklara därför inte bara vilka ni är. Förklara vad ni hjälper kunden med, varför det är värdefullt och hur processen går till.

Bra texter utgår från kundens frågor.

5. Det saknas tydliga knappar

En hemsida behöver visa vägen vidare. Om det inte finns tydliga knappar som "Kontakta oss", "Begär offert" eller "Boka samtal" blir sidan passiv.

Varje viktig sida bör ha ett tydligt nästa steg.

6. Designen känns omodern

En gammal design kan ge ett svagare intryck även om företaget är seriöst.

Det kan handla om rörig layout, gamla bilder, svårlästa typsnitt, dålig färgkontrast eller för lite luft mellan sektioner.

Design handlar inte bara om att vara snygg. Den påverkar förtroendet.

7. Sidan laddar långsamt

En långsam hemsida kan göra att besökaren tröttnar innan sidan ens har laddat klart.

Stora bilder, tung teknik och dålig hosting kan göra sidan långsammare än nödvändigt.

En snabb hemsida känns mer professionell och gör det lättare för kunden att stanna kvar.

8. Det saknas förtroende

Nya besökare vill känna att företaget går att lita på.

Därför är det bra att visa kundomdömen, referenser, tidigare projekt, bilder från verksamheten eller en kort presentation av personerna bakom företaget.

Små detaljer kan göra stor skillnad för helhetsintrycket.

9. Tjänsterna är för dåligt förklarade

Många hemsidor listar tjänster utan att förklara dem ordentligt.

Besökaren behöver förstå vad tjänsten innebär, vem den passar för och vilket problem den löser.

Om tjänsterna är viktiga för företaget bör de ha tydliga beskrivningar. I vissa fall bör varje tjänst ha en egen sida.

10. Hemsidan uppdateras aldrig

En hemsida som inte uppdateras kan snabbt kännas gammal.

Gamla texter, fel kontaktuppgifter, utdaterade bilder eller information som inte längre stämmer kan skapa osäkerhet.

Det behöver inte göras stora ändringar hela tiden. Men hemsidan bör ses över regelbundet.

Sammanfattning

De vanligaste misstagen handlar ofta om otydlighet.

Besökaren förstår inte direkt vad företaget gör, hittar inte kontaktvägen eller känner inte tillräckligt förtroende.

En bra hemsida behöver vara tydlig, mobilanpassad, lätt att använda och enkel att agera på. När de grundläggande delarna fungerar bättre kan hemsidan också göra mer nytta för företaget.