Grundskolan
Vad är en CTA?
En enkel förklaring av vad en CTA är, varför tydliga knappar är viktiga och hur de hjälper besökare att ta nästa steg på hemsidan.
CTA står för Call To Action. På svenska kan man säga uppmaning till handling.
Det är en knapp, länk eller text som visar vad besökaren ska göra härnäst.
Exempel på CTA:er är:
- Kontakta oss
- Boka möte
- Begär offert
- Läs mer
- Ring oss
- Skicka förfrågan
En CTA hjälper besökaren att förstå nästa steg.
Varför är en CTA viktig?
Många hemsidor berättar vad företaget gör, men är otydliga med vad besökaren ska göra efteråt. Det kan göra att besökaren läser, blir intresserad och sedan lämnar sidan utan att ta kontakt.
En tydlig CTA gör vägen enklare. Den visar direkt vad nästa steg är. För ett företag kan det vara skillnaden mellan en passiv besökare och en ny förfrågan.
Exempel på en svag CTA
En svag CTA kan vara otydlig eller för försiktig.
Till exempel: “Klicka här”
Det säger inte vad som händer efter klicket.
Ett bättre alternativ är: “Boka ett kostnadsfritt samtal”
Då vet besökaren både vad knappen leder till och varför den kan vara värd att klicka på.
Var ska CTA finnas?
En bra hemsida bör ha tydliga CTA:er på flera ställen.
Till exempel:
- i toppen av startsidan
- efter en beskrivning av tjänsterna
- på tjänstesidor
- nära kundomdömen eller referenser
- på kontaktsidan
- längst ner på sidan
Besökaren ska inte behöva leta efter hur man tar kontakt.
En CTA ska vara enkel
En CTA fungerar bäst när den är tydlig och konkret.
Skriv hellre: “Begär offert” än: “Utforska våra möjligheter”
Skriv hellre: “Kontakta oss” än: “Ta nästa steg i din resa”
För småföretag är tydlighet oftast viktigare än kreativa formuleringar. Kunden ska snabbt förstå vad som händer.
Ha inte för många val
En vanlig miss är att ge besökaren för många alternativ samtidigt.
Om sidan har knappar för att boka, ringa, läsa mer, ladda ner, prenumerera och följa på sociala medier kan det bli rörigt.
Det betyder inte att du bara får ha en knapp. Men varje sida bör ha ett tydligt huvudmål.
Fråga dig: “Vad vill vi helst att besökaren ska göra här?”
Sedan bör CTA:n stödja det målet.
Sammanfattning
En CTA är en tydlig uppmaning som hjälper besökaren att ta nästa steg.
Det kan vara att kontakta företaget, boka ett möte, begära offert eller läsa mer om en tjänst.
För småföretag är en tydlig CTA viktig eftersom den gör hemsidan mer användbar och kan leda till fler förfrågningar. En bra hemsida ska inte bara informera. Den ska också visa vägen vidare.
Vill du få ut mer av din hemsida?
NextWeb hjälper småföretag att skapa moderna, tydliga och professionella hemsidor som gör det enklare för kunder att förstå och ta kontakt.
Läs mer om våra webbpaket